HybridAusreichend Plätze
Texten mit Wirkung: Grundlagen für moderne E-Mails und Briefe in der Verwaltung
Wissen, wie Sie Verwaltungsschreiben verständlich, bürgerorientiert und professionell formulieren
Sie wünschen sich neue Ideen für zeitgemäße Verwaltungsschreiben? Dieses Grundlagenseminar vermittelt Ihnen vielseitig einsetzbare Tipps und Techniken, mit denen Sie Ihre Korrespondenz verständlich, freundlich und professionell gestalten. Sie lernen, wie Sie veraltete und formelhafte Formulierungen durch moderne, leserfreundliche Sprache ersetzen und Informationen, Handlungsaufforderungen oder Ablehnungen klar, normgerecht und adressatenorientiert formulieren.
Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über die aktuellen Regeln moderner Geschäftskorrespondenz sowie die wichtigsten Empfehlungen der DIN 5008. Sie erweitern Ihre Formulierungskompetenz und entwickeln ein sicheres Gespür für eine professionelle und bürgerorientierte schriftliche Kommunikation.
Inhalte
- Die richtige Form: DIN 5008 für E-Mails und Briefe
- Anschrift, Anrede, Betreffzeile
- Datum, Zahlen, Aufzählungen
- Grußformeln, Unterschrift, Anlagenvermerk
- Netiquette: E-Mails professionell gestalten
- Inhalt und Struktur
- Beginn: Interesse wecken und erhalten
- Inhalte sortieren und strukturieren, klare Bitten und Anweisungen ausdrücken
- Textabschluss eindeutig und höflich formulieren
- Stil
- Positiv, klar und entgegenkommend formulieren
- Amtsdeutsch durch zeitgemäße, leserfreundliche Formulierungen ersetzen
- Komplizierte Sachverhalte verständlich darstellen
Für wen eignet sich das Seminar?
Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus der öffentlichen Verwaltung, insbesondere Sachbearbeiter*innen, Teamleitungen, Projektverantwortliche und Assistenzkräfte, die ihre externe und interne Korrespondenz modern, normgerecht und bürger*innenfreundlich gestalten möchten.
Dozentinnen & Dozenten
Astrid Nothen
ist Germanistin, Trainerin für Lesetechniken, schriftliche Kommunikation und Rechtschreibung. Sie ist Fachbereichsleiterin am Sprachlehrinstitut der Universität Freiburg.
Das erwartet Sie vor Ort
- klar strukturierte Unterrichtseinheiten
- konkrete Fallbeispiele und praktische Übungen
- familiäre Atmosphäre in kleinen Lerngruppen
- Kaffee, Tee & Kaltgetränke
- kleine Pausensnacks
- Mittagspause zur freien Verfügung
Das erwartet Sie online
- Live-Teilnahme an der Präsenzveranstaltung
- Miteinbeziehung und direkter Austausch mit dem/der Dozent*in
- Flexibilität durch die Teilnahme am Ort Ihrer Wahl
Das nehmen Sie mit
- aktuelle Kompetenz für Ihren Arbeitsalltag
- Fachwissen, das Sie direkt anwenden können
- umfangreiches Skript zum Nacharbeiten
- VWA-Zertifikat